Fonctionnalités
Tout le service, du décroché à la livraison.
Callzone est né derrière le comptoir d’une pizzeria. Chaque écran sert un moment précis du service, et chaque geste inutile a été retiré.
Prise de commande
Une pizza, une touche.
Toute la carte tient sur un écran : les catégories en haut, une tuile par article, le panier en bas avec le total qui se met à jour à chaque touche.
- Tailles et suppléments : choisis sans changer d’écran, prix calculés tout seuls.
- Notes rapides : « Bien cuite », « Sans olives » : vos consignes habituelles en un tap, imprimées sous la pizza.
- Ruptures et alertes : une pizza épuisée est grisée, un ingrédient manquant est signalé pour prévenir le client.
- Pizzas offertes : à la main ou par une offre automatique, déduites du total.
Fichier client
Un numéro, toute la fiche.
Dès que le numéro est tapé, Callzone reconnaît le client : adresse, étage, digicode, dernières commandes. Plus besoin d’épeler la rue à chaque appel.
- « Pareil que la dernière fois » refait la commande précédente en un tap.
- Plusieurs adresses : domicile, bureau : le client choisit, vous touchez.
- Adresses trouvées en quelques lettres : grâce à la base nationale des adresses.
- Notes du client : « Allergique aux noix » à chaque appel, ou un rappel pour la prochaine commande (« Tiramisu offert ») imprimé sur le ticket.
Créneaux et tournées
L’heure à annoncer, déjà calculée.
Au début du service, vous indiquez combien de livreurs travaillent. Callzone remplit les créneaux sans jamais les surcharger, et vous donne la bonne heure dès que le client a dit son numéro.
- Heure demandée : « Pour 20 h 30 » : la commande prend sa place dans le bon créneau.
- Un retard en cuisine ? Sautez un créneau en un geste : les commandes suivantes sont décalées, celles déjà annoncées gardent leur heure.
- Tournées proposées : même secteur ou sur le trajet d’une livraison pas encore partie : groupez-les d’un tap.
- Zone et frais de livraison : par commune ou code postal, avec minimum de commande si vous le souhaitez.
À emporter
« Prête à 20:12 », en direct.
Pas de créneau pour l’emporter : chaque commande a son heure, qui se met à jour pendant l’appel et se fige à la validation.
- Deux tickets : un ticket cuisine sans prix pour les pizzaiolos, un ticket accueil avec le détail et la monnaie à rendre.
- Emporter rapide, sans numéro : pour le client au comptoir : un prénom, et directement au menu.
- Délai réglable : 20 minutes par défaut, ou l’heure précise demandée par le client.
Tickets
Imprimé tout seul, lisible de loin.
Chaque commande validée sort sur l’imprimante thermique de la pizzeria, en tâche de fond : l’écran ne vous fait jamais attendre.
- Pensé pour la réglette : les pizzas en bas, en gros, là où la pince ne les cache pas.
- Extras encadrés : avec une case à cocher, pour que les boissons partent avec les pizzas.
- MODIFIÉE, DUPLICATA, ANNULÉE : la cuisine sait toujours quel ticket est le bon.
- Imprimante en panne de papier ? La commande est gardée, un bandeau le signale et le ticket repart tout seul.
[ ] 1x TIRAMISU
SCANNEZ POUR
OUVRIR
Le service
Le cahier, en mieux.
Toutes les commandes du service sur un écran, rangées par heure : ce qui est parti, ce qui attend, le total encaissé par moyen de paiement.
- Une commande n’est jamais effacée : seulement annulée, avec un motif : la caisse se vérifie en fin de service.
- Le client rappelle ? Modifiez sa commande : elle garde son numéro et son ticket « MODIFIÉE » montre les changements.
- Midi et soir : plusieurs services par jour, numérotation continue, récap imprimé à la fermeture.
Statistiques
« On a fait combien ? » La réponse est là.
Le chiffre du service, de la semaine, du mois ou de l’année, sans fermer la caisse ni sortir une calculatrice.
- Chiffre d’affaires et panier moyen : par service ou par période.
- Heures de pointe : pour placer vos livreurs au bon moment.
- Meilleures ventes et clients fidèles : mais aussi paiements et communes livrées.
Équipe
Toute l’équipe, même sans réseau.
Chacun se connecte avec son propre iPhone ou iPad. Les commandes, le fichier client et le menu sont partagés, et tout continue de fonctionner quand internet coupe.
- Gérant et employés : le gérant autorise chaque nouveau membre, après vérification d’un code.
- Horaires de l’équipe : arrivées et départs par service, heures du mois résumées et exportées en CSV.
- Données chiffrées : le fichier client ne quitte vos appareils que chiffré, avec une clé que nous n’avons pas.
Le prochain appel, prenez-le avec Callzone.
Installez l’app, configurez votre pizzeria en 5 minutes, et prenez votre première commande dans la foulée.
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